Quién es responsable
Turpi es un proyecto en etapa inicial de Rodolfo Cova, que presta el servicio como persona natural y es el responsable de los datos que tratamos para operar la plataforma. Cuando esta política dice «nosotros», se refiere a él.
Turpi Inc. (Delaware, Estados Unidos) y Turpi Technologies C.A. (Venezuela) están en proceso de constitución; cuando existan, te avisaremos y te pediremos aceptar los términos con la sociedad como proveedor.
Para cualquier pregunta sobre esta política escríbenos a hola@turpi.app.
Qué datos guardamos
Lo que registras para operar tu negocio: los datos fiscales y de contacto de tu empresa, las personas de tu equipo (nombre, correo, teléfono verificado y rol), las personas que trabajan contigo, si las registras (nombre, cargo, fechas, sueldo y asistencia), tus productos y sus fotos, tu inventario, tus clientes, tus pedidos, tus pagos, tus compras, tus cuentas, tus incidencias y tus conversaciones con el asistente.
Al registrarte guardamos además el estado donde opera tu negocio y cómo llegaste a Turpi (por ejemplo, el enlace de una campaña), para entender de dónde vienen nuestros usuarios.
Para qué los usamos
Para que Turpi funcione: mostrar tu operación, calcular totales, existencias y tasas, y avisarte de lo que necesita atención. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.
Cómo pruebas tu identidad
Entras con Google, o con un código de un solo uso que te enviamos por WhatsApp o por correo. No guardamos contraseñas. Guardamos el identificador que Google nos entrega, o el número o el correo verificado, para reconocerte la próxima vez.
Inteligencia artificial
Algunas funciones usan inteligencia artificial: el asistente, leer fotos de listas de precios, facturas, recibos y capturas de pedidos, y transcribir tus notas de voz. Para eso enviamos el contenido de esa lectura a un proveedor de IA (ver «Quién más procesa datos»).
Las fotos, los documentos y las notas de voz se leen en el momento y no se guardan: solo guardamos lo que tú confirmas, como los productos de una lista o los datos de una compra. Hay dos excepciones: la captura de un pago, que guardamos junto a ese pago como comprobante, y el texto de una lista de precios que importas desde un archivo o desde Google Drive, que guardamos para que el asistente pueda responder preguntas sobre tus productos.
Tu tienda pública
Cuando un cliente compra en la tienda pública de un negocio, su nombre, su teléfono y su pedido llegan a ese negocio. Turpi guarda esos datos en nombre del negocio, que decide cómo usarlos para atender el pedido.
Si el negocio recibe reservas, su tienda muestra las horas libres de sus servicios y el nombre que el negocio eligió para cada persona que los atiende, solo de quienes el negocio decidió mostrar. Cuando un cliente reserva, el día y la hora que reservó se guardan con su pedido.
Estadísticas agregadas (opcional)
Solo si un administrador de tu empresa lo autoriza, podemos combinar información de su operación con la de muchas otras empresas para producir estadísticas del mercado, de forma que el resultado no identifique a tu negocio ni a tus clientes. Es un permiso aparte de los términos: es opcional, no cambia nada de tu servicio y puedes retirarlo cuando quieras en Configuración o escribiéndonos a hola@turpi.app. Guardamos la fecha en que lo diste. Lo hacemos respetando tu derecho a la vida privada, reconocido en el artículo 60 de la Constitución. Los detalles están en los términos y condiciones.
Quién más procesa datos
Para funcionar, Turpi usa estos servicios, que procesan datos por cuenta nuestra: Supabase (la base de datos), Render (el servidor), Vercel (la aplicación web y la conexión con los proveedores de IA), Resend (los correos con códigos), WhatsApp de Meta (los códigos por WhatsApp), Cloudflare (la cola que avisa de cada pedido nuevo, con el nombre del cliente y el monto) y Google (el inicio de sesión con Google, el archivo que eliges si importas desde Google Drive y, si lo conectas, Google Calendar).
Los proveedores de IA que reciben el contenido de una lectura son Google, OpenAI, DeepSeek y Anthropic, según la función. Les enviamos solo lo necesario para esa lectura.
Varios de estos proveedores procesan datos fuera de Venezuela. Al usar Turpi aceptas que tus datos se procesen allí, con las mismas reglas de esta política.
Google Calendar y Google Drive
Cuando un administrador conecta Google Calendar, Turpi lee y escribe los eventos del calendario principal de esa cuenta solo para mostrarlos y editarlos en Calendario. Guardamos una credencial de acceso cifrada; no guardamos el contenido de los eventos, no usamos los datos del calendario para nada más y no los compartimos. Puedes quitar la conexión desde Calendario o desde tu cuenta de Google.
Si importas una lista de precios desde Google Drive, Turpi lee solo el archivo que eliges, con permiso de solo lectura, y no guarda el acceso a tu Drive: se usa durante esa importación y se descarta.
El uso que Turpi hace de los datos recibidos de las API de Google cumple la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google (Google API Services User Data Policy), incluidos los requisitos de uso limitado (Limited Use).
Aislamiento entre empresas
Cada empresa ve solo sus propios datos. Esa separación se aplica en la base de datos, no solo en la pantalla.
Tus derechos
Conforme al artículo 28 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, puedes saber qué datos tenemos sobre ti y tu empresa y para qué los usamos, pedirnos una copia, corregir lo que esté mal o pedir que los eliminemos. La mayoría lo haces tú mismo desde la aplicación; para lo demás escríbenos a hola@turpi.app. Un administrador solicita la eliminación de la empresa desde Configuración; la atendemos una vez revisadas las obligaciones de conservación de documentos fiscales que apliquen, y te lo confirmamos por el canal con el que te registraste.
Cambios a esta política
Si cambiamos esta política actualizamos la fecha de arriba, y si el cambio afecta cómo usamos tus datos te avisamos en la aplicación antes de que aplique.